Менеджер по туризму организует поездки, помогает клиентам с выбором туров, бронированием билетов, визами и страховками. Это перспективная, интересная профессия для тех, кто любит путешествовать и знакомиться с новыми людьми. В этой статье мы расскажем об образовании, обязанностях, финансовых и карьерных перспективах менеджера по туризму.
Содержание статьи:
- Обязанности менеджера по туризму
- Как стать менеджером по туризму
- Что должен знать и уметь менеджер по туризму
- Где можно учиться на менеджера по туризму
- Плюсы и минусы профессии
- Востребованность профессии
- Где можно работать менеджером по туризму
- Сколько получает менеджер по туризму
Обязанности менеджера по туризму
Специалист выполняет широкий ряд задач, в который входят:
- Проведение консультаций — общение с потенциальными клиентами, подбор туров с учетом их пожеланий и возможностей.
- Организация поездок — подбор маршрутов, бронирование отелей, покупка билетов, оформление виз, страховок и других необходимых документов.
- Составление и продажа турпакетов — разработка пакетных туров, включающих перелет, проживание, экскурсии и трансфер.
- Работа с туроператорами и партнерами — переговоры с принимающей стороной, туроператорами, гостиницами, авиакомпаниями, чтобы добиться максимально выгодных условий для клиентов.
- Подготовка документов — оформление договоров с клиентами, составление отчетов и контроль за соблюдением всех правовых норм.
- Поддержка клиентов — работа с претензиями и жалобами, решение конфликтных и спорных ситуаций до, во время и после поездки.
- Удержание постоянных клиентов — получение обратной связи по купленным турам, разработка индивидуальных предложений и бонусов при повторных обращениях.
- Мониторинг рынка — анализ актуальных предложений в сфере туризма, отслеживание цен и тенденций.
Обязанности менеджера по туризму сильно зависят от места его работы. В компании-туроператоре он может уделять больше времени разработке туров и общению с партнерами, а в турагентстве — заниматься работой с конечными клиентами, рекламой, ведением корпоративных соцсетей.
Как стать менеджером по туризму
Для работы в туризме не требуется обязательное высшее образование, но наличие профессиональных знаний и навыков значительно повышает шансы на трудоустройство. Тем, кто только начинает профессиональный путь и хочет получить фундаментальные знания, подходит обучение в вузах, техникумах, колледжах. А тем, кто уже имеет профессиональное образование, но решил сменить сферу деятельности и начать карьеру в туризме, стоит рассмотреть курсы профессиональной переподготовки.
Что должен знать и уметь менеджер по туризму
Для работы на этой должности необходимы следующие компетенции:
- Знание основ менеджмента и маркетинга в сфере туризма, законов, регулирующих туристическую деятельность.
- Навыки оформления виз, страховок и других документов.
- Навыки ведения переговоров и разрешения конфликтных ситуаций.
- Умение составлять маршруты и подбирать оптимальные варианты путешествий.
Чтобы построить успешную карьеру в сфере туризма, нужно быть коммуникабельным человеком, любить общаться с людьми, не бояться интенсивной работы, командировок и стрессовых ситуаций. Желательно владеть иностранными языками, хотя бы английским.
Где можно учиться на менеджера по туризму
Для получения профессии после школы стоит выбрать обучение в вузе или ссузе, которое позволяет получить фундаментальные знания в области туризма, менеджмента и маркетинга. Подойдут программы по направлениям «Туризм», «Гостиничный бизнес» и аналогичным. Обучение в вузах включает не только профильные дисциплины, но и общие предметы, которые обеспечивают широкий кругозор.
Если у вас уже есть диплом о высшем или среднем профессиональном образовании, еще раз учиться в вузе или ссузе совсем не обязательно. Можно пройти курсы профпереподготовки на менеджера по туризму. Они длятся всего несколько месяцев за счет отсутствия в программе общеобразовательных предметов, имеют максимальную практическую направленность и реализуются в онлайн-формате. Их можно проходить в удобном темпе без отрыва от работы и ущерба личной жизни.
Наша онлайн-программа переподготовки на менеджеров по туризму поможет вам:
- Изучить правовые документы, регламентирующие деятельность туристического агентства.
- Освоить основы консультирования клиентов и создания турпакетов.
- Научиться управлять финансами в туристической сфере и решать конфликтные ситуации.
- Освоить требования к оформлению туров, виз и страховок.
- Узнать, как отслеживать лучшие предложения на рынке туризма.
После обучения вы будете полностью готовы начать работу менеджера по туризму у туроператора или в турагентстве, открыт собственный туристический бизнес. Ваши компетенции подтвердит официальный документ — диплом о профпереподготовки, данные о котором вносятся в государственный реестр ФИС ФРДО.
Сколько учиться
Срок обучения на менеджера по туризму в зависимости от выбранной программы составляет от 3-6 месяцев (курсы) до 3-6 лет (в вузах и колледжах).
Плюсы и минусы профессии
Плюсы:
+ Возможность много путешествовать, получать большие скидки на туры и бесплатно участвовать в рекламных программах для турагентов.
+ Хорошие финансовые перспективы.
+ Общение с людьми и развитие коммуникативных навыков.
+ Постоянное расширение кругозора.
+ Возможность при желании открыть собственный туристический бизнес.
+ Возможность работать удаленно.
Минусы:
- Сезонный характер работы.
- Периодические стрессы из-за конфликтных ситуаций и форс-мажоров.
- Ненормированный рабочий график, особенно в сезон отпусков.
Востребованность профессии
Несмотря на закрытие ряда туристических направлений, спрос на специалистов в этой сфере остается стабильно высоким, ведь внутренний туризм в России активно развивается. На портале HeadHunter опубликовано более 2700 вакансий для менеджеров по туризму. Новичкам без опыта подходит каждое 4-ое предложение работодателей, поэтому начать карьеру достаточно просто.
Где можно работать менеджером по туризму
Менеджеры по туризму работают в туристических агентствах, у туристических операторов, в отелях, на круизных лайнерах и в сфере событийного туризма. Также они могут зарегистрироваться в качестве самозанятых или ИП и заниматься организацией индивидуальных путешествий.
Сколько получает менеджер по туризму
Средняя зарплата менеджера по туризму зависит от региона и места работы. В крупных компаниях оклад специалиста может составлять 40 000-60 000 рублей в месяц, а в небольших туристических агентствах — от 25 000 до 35 000 рублей в месяц.
Но нужно учитывать, что основная часть заработка в этой сфере — не оклад, а процент от проданных туров (обычно это 6-17% от стоимости каждой путевки). Чем активнее работает специалист, тем выше его доход. Опытные менеджеры могут зарабатывать от 100 000 рублей в месяц, а в туристический сезон — от 200 000 рублей и более.
Записывайтесь на курсы менеджеров по туризму, чтобы уже через несколько месяцев начать карьеру в интересной, перспективной и денежной сфере. Наши специалисты готовы ответить на все вопросы по онлайн-обучению по телефонам: 8(800)775-13-49, 8(342)235-78-71.
