Директор магазина. Организация и управление деятельностью розничного торгового предприятия (620ч)
*информация размещена в маркетинговых целях
Чтобы розничный магазин приносил прибыль собственникам, удовлетворял запросы потребителей, был привлекательным местом работы для соискателей, им нужно грамотно и эффективно управлять. Менеджеру торгового предприятия необходимо хорошо разбираться в маркетинге, менеджменте, мерчандайзинге, логистике, медиации, работе с поставщиками, наёмными сотрудниками, жалобами покупателей.
Директору магазина следует контролировать все бизнес-процессы – от закупки продукции по выгодным ценам и её привлекательной выкладки в торговом зале до корректной работы кассиров и службы охраны. Руководителю надо следить за минимизацией всевозможных издержек, перенимать лучшие решения у конкурентов и находить нестандартные способы повышения привлекательности своего магазина в глазах потенциальных посетителей.
- Специализируетесь на розничной торговле и собираетесь занять руководящую должность в определённом магазине.
- Считаете, что менеджеру торгового предприятия в работе поможет знание стратегий розничной торговли, правил формирования цен, требований к системе контроля и учёта, принципов мерчандайзинга, брендинга, менеджмента.
- Собираетесь наладить текущую работу розничного магазина, успешно решить имеющиеся проблемы, найти пути повышения прибыли торгового предприятия в краткосрочной и долгосрочной перспективе.
Курс реализуется заочно с применением дистанционных образовательных технологий и продолжается 6 месяцев (620 часов).
Основная задача программы – подготовка на курсах директоров и менеджеров торгового предприятия, разбирающихся в грамотном управлении розничным магазином. На лекционных и практических занятиях Слушателям будет рассказано об управлении торговой точкой – от выбора поставщиков и найма персонала до регулирования потребительского поведения покупателей и предотвращения хищений.
- Как продвинуть конкретный магазин в сфере розничной торговли?
- На что обратить внимание при составлении долгосрочной стратегии успеха развития торговой точки?
- Как найти ответственных сотрудников, обучить их работать в розничном магазине и предоставлять покупателям качественное обслуживание?
- Что представляет собой оперативное управление продажами?
- Как наладить работу отдела закупки?
- Как минимизировать логистические издержки и установить выгодное сотрудничество с поставщиками?
- Что следует сделать при внедрении системы учёта и контроля, чтобы избежать хищений в магазине?
- Как можно прямо или косвенно влиять на формирование потребительского поведения?
Обучение проходит в закрытом разделе сайта, в котором можно ознакомиться с учебным расписанием и графиком выполнения проверочных работ. Слушатели изучают материалы лекций, принимают участие в вебинарах, пользуются ресурсами виртуальной библиотеки, общаются с экспертами-практиками и другими обучающимися на форуме. В случае затруднений в обучении вы можете рассчитывать на помощь администратора (куратора) и сотрудников отдела по организации учебного процесса.
Подробную информацию о процессе обучения вы найдёте в этом разделе сайта.
При выполнении практических заданий по программе, необходимо производить загрузку файла 1С. Это возможно делать только при работе с ноутбуком и персональным компьютером с операционной системой Windows.
- У вас есть знания и навыки по организации коммерческой деятельности розничного торгового предприятия.
- Вы знаете, какие факторы приводят к успешным розничным продажам, понимаете отраслевую специфику ритейлеров, знаете, как формируются конечные цены и выкладываются товары в магазине.
- Вы привлекаете большое число посетителей в розничный магазин, предоставляете им первоклассный сервис, обеспечиваете торговую точку востребованными товарами, создаёте привлекательные для покупателей предложения без потери прибыли торгового предприятия.
Что входит в стоимость программы
Общепрофессиональные дисциплины
- Введение в розничные продажи и отраслевую специфику
- Стратегия розничного предприятия и управление ассортиментом
- Формирование розничных цен
- Категорийный менеджмент
- Основы мерчандайзинга и продвижение в розничной торговле
- Долгосрочная стратегия успеха. Брендинг магазина
- Управление торговым персоналом. Подбор, обучение, адаптация и оценка
- Оперативное управление продажами в магазине
- Управление товаром и организация закупок
- Управление отношениями с поставщиками и логистика
- Система учета и контроля в розничном магазине. Предотвращение хищений
- Потребительское поведение
- Без первого платежа
- Рассрочка до 12 месяцев
- Без переплаты по процентам
- Без комиссии на 2 месяца: платите частями раз в 2 недели
- Для оплаты достаточно только ФИО и номера телефона
- Первый платеж списывается сразу, оставшиеся — по графику
Как проходит обучение
Все материалы программы будут доступны вам в системе дистанционного обучения (СДО). Вы сможете заниматься в любое удобное время.
В программе курса — актуальные знания, которые вы сможете применять на практике.
Выполняйте задания по темам курса и получайте по ним оценки и комментарии от экспертов-практиков.
Дополнительно к основной программе вы сможете смотреть любые вебинары из нашей библиотеки и участвовать в онлайн-вебинарах по теме обучения.
Задавайте вопросы во время вебинаров или в системе дистанционного обучения — эксперты на связи и обязательно вам ответят.
Проходите промежуточные тестирования, чтобы открывать следующие дисциплины.
Сдайте междисциплинарный экзамен, чтобы получить документ об обучении и бессрочный доступ к материалам.
После успешно пройденной итоговой аттестации.
Использование, воспроизведение и распространение данного объекта интеллектуальной собственности (учебного плана и описания программы) без согласия правообладателя преследуется по закону. Объекты интеллектуальной собственности задепонированы, имеется охранный документ.
Учебный план
п/п
- Специфика розничных продаж в различных отраслях. Сегментирование покупателей.
- Концепция магазина. Выбор места для открытия торговой точки.
- Характеристики магазина.
- Значение месторасположения торговой точки. Влияние места на доход магазина.
- Атмосфера магазина. Выявление потребностей покупателей. Определение целевой аудитории.
- Способы привлечения покупателей.
- Конкуренция. Стратегия магазина.
- Повышение эффективности магазина: исследовательский проект.
Практикум: Провести анализ покупательского поведения. Скорректировать ассортимент продукции под целевую аудиторию.
Общее количество практических заданий: 3
- Выбор ассортимента: способы и методы.
- Типы покупателей.
- Стратегии формирования ассортимента.
- Классификация товаров. Критерии выбора ассортимента.
- Ассортиментная матрица. Анализ ассортимента.
- Нормирование количества товара в магазине.
- Распределение ассортимента по цене. Основные ценовые сегменты.
- Жизненный цикл продукции.
- Товарные категории и их роли.
- Пятиролевая классификация категорий продукции. Четырёхролевая классификация.
Практикум: Разработать проект ассортимента магазина согласно заданным параметрам.
Общее количество практических заданий: 3
- Цена в розничной торговле. Ценообразование.
- Затратный метод ценообразования.
- Анализ ценовых показателей.
- Влияние ценовой политики на повышение спроса.
- Система скидок: методы использования, преимущества.
- Законодательное регулирование цен.
Практикум: Выбрать метод ценового регулирования в той или иной ситуации.
Общее количество практических заданий: 3
- Категорийный менеджмент: сфера применения, типичные ошибки, комплексный подход при внедрении.
- Взаимодействие отделов в категорийном менеджменте.
- Обязанности категорийного менеджера. Требования к образованию.
- Основные показатели работы категорийного менеджера.
- Профессиональные задачи категорийного менеджера.
Практикум: Построить схему взаимодействия отделов в организации при внедрении категорийного менеджмента.
Общее количество практических заданий: 3
- Способы привлечения внимания покупателей к продукции.
- Факторы, влияющие на привлечение внимания. Роль зрительного восприятия цвета. Значение освещения.
- Факторы, влияющие на восприятие магазина покупателем.
- Три уровня мерчандайзинга. Оформление помещения.
- Зонирование торгового зала.
- Выкладка товаров. Виды, особенности.
- Реклама в розничной торговле.
Практикум: Составить планограмму специализированного магазина в соответствии с заданными параметрами.
Общее количество практических заданий: 3
- Формирование стратегии развития магазина. Оценка конкурентоспособности и конкурентной среды.
- Стратегическое планирование.
- Организация мерчандайзинга.
- Повышение лояльности покупателей к бренду. Интегрированный брендинг.
- Влияние бренда на конкурентоспособность магазина.
- Развитие бренда. Ребрединг.
Практикум: Выполнить разбор бренда, определить его стратегию.
Общее количество практических заданий: 3
- Управленческая отчётность: система, структура.
- Квалификация торгового персонала.
- Внедрение стандартов для персонала.
- Критерии отбора работников.
- Обучение персонала.
- Материальная мотивация работников. Нематериальная мотивация.
- Контроль работы сотрудников.
- Аттестация персонала. Кадровый резерв.
Практикум: Провести анализ учёта личных продаж.
Общее количество практических заданий: 3
- Активные продажи. Этапы продажи в магазине.
- Контроль качества обслуживания.
- Открытие торговой точки: бизнес-процесс, стандарты.
- Управление ассортиментом и продажами в магазине. Инструменты управления.
- Определение обязанностей персонала.
- Анализ выполнения плана продаж. Анализ издержек.
- Роль регламентации бизнес-процессов в развитии магазина.
- Филиалы: особенности создания торговой сети.
Практикум: Разработать чек-лист для тайного покупателя.
Общее количество практических заданий: 3
- Управление запасами и поставками продукции.
- Скорость реализации товара.
- Работа с поставщиками.
- Учёт товарных запасов.
- Анализ управления ассортиментом. Анализ ассортимента.
- Значение инвентаризации в магазине.
- Маркетинговый анализ.
Практикум: Решить задачи на управление ассортиментом продукции, на управление поставками.
Общее количество практических заданий: 3
- Закупки. Особенности работы менеджера по закупкам. Процесс закупки.
- Информационная логистика. Транспортная логистика.
- Складская логистика.
- Стратегия работы с поставщиками. Критерии выбора поставщиков.
- Этапы переговоров с компаниями-поставщиками.
Практикум: Провести анализ процессов информационной, транспортной и складской логистики согласно заданным параметрам.
Общее количество практических заданий: 3
- Организация движения продукции.
- Работа склада. Работа кассы.
- Анализ показателей.
- Основные отчёты в розничной торговле.
- Контроль эффективности закупок. Контроль запасов товаров и денежных средств.
- Виды краж. Методы борьбы с хищениями.
Практикум: Создать отчёт по продажам. Определить потери магазина.
Общее количество практических заданий: 3
- Лояльность покупателей. Современные методы управления лояльностью. Программы лояльности.
- Исследование потребительского поведения.
- Мотивация и потребности покупателей.
- Формирование отношений с покупателем.
- Проблема выбора товара. Принятие решений о покупке.
- Ценности покупателя и его индивидуальность.
Практикум: Выполнить задания, направленные на развитие навыка привлечения покупателей.
Общее количество практических заданий: 3
№ п/п | Наименование разделов и дисциплин | Общая трудоемкость, в акад. час. | Работа обучающегося в СДО, в акад. час. | Формы промежу-точной и итоговой аттестации (ДЗ, З) | |
Лекции | Практи-ческие занятия и тести-рование | ||||
Общепрофессиональные дисциплины | |||||
1. | Введение в розничные продажи и отраслевую специфику | 50 | 20 | 30 | ДЗ |
2. | Стратегия розничного предприятия и управление ассортиментом | 50 | 20 | 30 | З |
3. | Формирование розничных цен | 50 | 20 | 30 | ДЗ |
4. | Категорийный менеджмент | 50 | 20 | 30 | З |
Специальные дисциплины | |||||
5. | Основы мерчандайзинга и продвижение в розничной торговле | 50 | 20 | 30 | З |
6. | Долгосрочная стратегия успеха. Брендинг магазина | 50 | 20 | 30 | ДЗ |
7. | Управление торговым персоналом. Подбор, обучение, адаптация и оценка | 50 | 20 | 30 | З |
8. | Оперативное управление продажами в магазине | 50 | 20 | 30 | ДЗ |
9. | Управление товаром и организация закупок | 50 | 20 | 30 | ДЗ |
10. | Управление отношениями с поставщиками и логистика | 50 | 20 | 30 | З |
11. | Система учета и контроля в розничном магазине. Предотвращение хищений | 50 | 20 | 30 | З |
12. | Потребительское поведение | 60 | 25 | 35 | ДЗ |
Итоговая аттестация | 10 | Итоговый междисциплинарный экзамен | |||
ИТОГО | 620 | ||||
- Принимается в коммерческих и государственных компаниях. Обладает юридической силой на территории Российской Федерации и некоторых иностранных государств**.
- Будет доставлен в ваш город «Почтой России». Отправляем документы в течение 14 рабочих дней с даты успешного окончания программы.
- Сведения о документе вносятся в реестр ФИС ФРДО (в течение 30 суток после выдачи).
Дополнительно наши Слушатели могут получить сертификат за просмотр вебинаров
Получите электронный сертификат* за участие в регулярных онлайн-вебинарах. Сертификат выдается обучающимся, которые подключились к вебинару в день его проведения не позже, чем через 30 минут после начала.
* Сертификаты не являются документами об образовании и/или о квалификации, документами об обучении.
Срок действия: бессрочная
Регистрационный номер лицензии: № Л035-01212-59/00386077
Дата предоставления лицензии: 29 июня 2012 г.
Скачать выписку из реестра лицензий: Скачать
Самостоятельно проверить лицензию в реестре Рособрнадзора: islod.obrnadzor.gov.ru/rlic
ОГРН: 1125900001182
ИНН организации: 5904988880
Отзывы о программе
При поступлении с вами будет заключен договор (удаленно). Предварительно мы запросим у вас фотографии или скан-копии документов — их список различается в зависимости от вашего гражданства.
Гражданам Российской Федерации необходимо предоставить:
- Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность или гражданство;
- Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
- Документ об образовании и о квалификации (фотография или скан-копия);
- Справка об обучении в организации высшего или среднего профессионального образования, если в данный момент вы являетесь студентом (фотография или скан-копия);
- Документ, подтверждающий факт изменения фамилии, имени или отчества (при необходимости) (фотография или скан-копия).
Для граждан иностранных государств и лиц без гражданства потребуются иные документы. Полный список вам сообщит специалист отдела по организации приема.
Чтобы узнать больше о процессе поступления на программы, переходите в раздел «Как поступить на обучение».
Беспроцентная рассрочка
Оплачивайте в рассрочку обучение на курсах профпереподготовки. Банки-партнеры предоставляют обучающимся рассрочку без переплат на период до 12 месяцев. График и размер платежей для конкретной программы вы можете уточнить во время консультации, оставив заявку.
Верните 13% от стоимости курса
Запросить документы вы можете у наших специалистов в личном кабинете. Право на получение налогового вычета в размере 13% от стоимости обучения есть у налогоплательщиков РФ, которые официально трудоустроены и платят НДФЛ.
Скидки
- 3% для групп от 3 до 6 человек
- 5% для групп от 7 до 11 человек
- 7% для групп от 12 до 18 человек
- 10% для групп от 19 человек и более
- 3% лауреатам и победителям конкурса «Учитель года» или «Воспитатель года»
- 5% при повторном онлайн-обучении
- 5% многодетным родителям
- 5% лицам, подвергшимся радиации вследствие аварии на Чернобыльской АЭС (с подтверждающими документами)
- 5% матерям-одиночкам, а также вдовам (вдовцам) с ребенком до 18 лет
- 5% пенсионерам, малоимущим, военнослужащим в отставке и другим социально незащищенным категориям граждан
- 5%-30% при поступлении на несколько дистанционных курсов одновременно или последовательно
- 5% обучающимся (обучившимся) в организациях-партнерах
- 5% поступающим на два или более курса параллельно*, кроме направления предметной подготовки учителей
*Оплата двух курсов до начала обучения. Также возможно предоставление индивидуального коэффициента снижения стоимости по заявлению поступающего. Коэффициенты снижения стоимости не суммируются друг с другом.
Все скидки регламентируются приказом о коэффициенте снижения стоимости.
Да, АНО ДПО «Уральский институт повышения квалификации и переподготовки» действует на основании государственной лицензии. Разрешение на ведение образовательной деятельности действует бессрочно с 2015 года. Проверить наличие разрешительной документации можно на сайте Рособрнадзора. Электронные копии разрешений есть в разделе «Сводный реестр лицензий». Перейдите на сайт госструктуры, введите ИНН 5904988880 в соответствующем поле и нажмите кнопку «Поиск». В лицензии будет указана следующая информация:
- ОГРН;
- КПП;
- текущий статус;
- местонахождение образовательного учреждения;
- номер и дата приказа о выдаче лицензии;
- регистрационный номер документа;
- полное и сокращённое название Института.
Посетитель сайта может скачать цифровую копию лицензии на свой компьютер.
Электронные копии можно найти на странице «Лицензия и документы». В открытом доступе находится лицензия, свидетельство о постановке на налоговый учёт и документ, подтверждающий государственную регистрацию.
На сайте АНО ДПО «УрИПКиП» есть страница «Наши выпускники». В разделе «Отзывы» вы можете найти мнения Слушателей курсов об обучении. Кроме того, вы можете изучить благодарственные письма от юридических лиц. После окончания обучения вы тоже сможете оставить свой отзыв о курсах. Для этого нужно использовать форму обратной связи, размещённую на сайте.
Чтобы освоить новую профессию на базе высшего или среднего профессионального образования. После успешного завершения курса вы получите диплом установленного образца.
Да, все курсы соответствуют требованиям российских законов. Повышение квалификации имеет продолжительность минимум 16 ч. Минимальная длительность программ профпереподготовки составляет 250 ч.
Да, такой вариант возможен для Слушателей программ переподготовки и профессионального обучения. Вы можете вносить денежные средства частями согласно индивидуальному графику платежей без переплат и участия банка. Подробную информацию о рассрочке можно узнать у специалистов отдела по организации приема.
Порядок возврата денег определяется Налоговым кодексом РФ. Вам нужно подать налоговую декларацию и написать заявление в ФНС. Сумма возврата составляет 13 % от стоимости образовательных услуг. Проверка предоставленной документации занимает порядка 3 месяцев. Сотрудники АНО ДПО «УрИПКиП» проконсультируют и помогут оформить документы на получение вычета. Обратите внимание, что выплата доступна только плательщикам налога на доходы физических лиц.
Гражданин Российской Федерации в обязательном порядке предоставляет заявление, паспорт, снилс и документ о высшем или среднем профессиональном образовании. Студенты, обучающиеся в колледжах и высших учебных заведениях, должны представить справку из образовательного учреждения. Уточнить перечень документов для зачисления иностранных граждан, получить консультацию по вопросам легализации документов, можно, обратившись к специалисту отдела по организации приема.
Дату старта вы можете уточнить у специалиста отдела по организации приема.
Нормы, прописанные в федеральном законодательстве и письме Минобрнауки № 06-735, допускают такой вариант обучения. Однако ваш документ о квалификации Институт имеет право выдать только после предоставления диплома о среднем или высшем профессиональном образовании в вузе/колледже.
Да, большая часть учебных программ не предъявляет требований к специальным знаниям, полученным в рамках высшего или среднего профессионального образования. Но доступ к некоторым курсам ограничен для лиц, не имеющих диплома по определённой специальности. Дополнительную информацию об этом можно узнать в отделе по организации приема.
Да, на программы профессионального обучения и дополнительные общеобразовательные программы.
Да, если вы успешно поступили в вуз или колледж, вы можете на основе справки из образовательного учреждения учиться по программам дополнительного профессионального образования. Но документ о квалификации будет выдан вам только после получения диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.
Вам понадобится ноутбук или компьютер со стандартным набором офисных программ. Скорость интернет-соединения должна обеспечивать стабильную передачу потокового видео. Управление образовательным процессом осуществляется через электронный личный кабинет на сайте.
Для прекращения обучения нужно расторгнуть договор с нашей образовательной организацией. Подпишите заявление и отправьте его сотруднику Института. Если обучение Слушателя уже началось – может быть выдана справка об обучении.
Если вы решили повторно освоить учебный курс, нужно обратиться к специалисту контакт-центра или в отдел по организации приема.
Если вы учились по программе профессиональной переподготовки, то получите диплом.
Повышали квалификацию в АНО ДПО «УрИПКиП» – вам будет выдано удостоверение.
Нет. Форма обучения и применяемые технологии не указываются в документах о квалификации, выдаваемых АНО ДПО «УрИПКиП».
Документ подготавливается в течение 14 рабочих дней. Обучающийся может получить документы по почте, срок доставки в течение 5-7 дней, в зависимости от удаленности вашего региона. Документы доставят в почтовое отделение по адресу, которое Вы указывали при поступлении.
Нет, итоговую работу вы выполните дистанционно*. Когда будет готов документ о квалификации, вы сможете получить его по почте.
Да, дипломы и удостоверения оформляются в соответствии с действующим законодательством РФ. Документы печатаются на специальных бланках, заверяются печатью АНО ДПО «УрИПКиП».
В дипломе, удостоверении или свидетельстве указываются данные:
- название образовательной организации;
- регистрационный номер документа;
- дата выдачи;
- город, где находится образовательная организация;
- сроки прохождения учебного курса;
- фамилия, имя, отчество выпускника;
- в дипломах указывается сфера деятельности и может быть прописана квалификация (если присвоена), в свидетельствах рабочих/служащих квалификация указывается всегда.
К дипломам о профессиональной переподготовке и свидетельствам о профессии рабочего/должности служащего выдаётся приложение, включающее перечень освоенных дисциплин (модулей), количество часов по ним и оценки.
- Образец диплома о профессиональной переподготовке.
- Образец удостоверения о повышении квалификации.
- Образец свидетельства о должности служащего.
Заполненные образцы выдаваемых документов есть в описании учебных курсов и на странице «Лицензия. Документы», а также на главной странице официального сайта АНО ДПО «УрИПКиП».
Да, документы о переподготовке, повышении квалификации и профессиональном обучении дают право на ведение профессиональной деятельности.
* Форма обучения – заочная. Образовательные программы реализуются с применением электронного обучения, дистанционных образовательных технологий.
* Форма обучения – заочная. Образовательные программы реализуются с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий
1 Сертификаты не входят в перечень документов об обучении или образовании.
* Форма обучения – заочная. Образовательные программы реализуются с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий
1 Сертификаты не входят в перечень документов об обучении или образовании.
- Подбор программ под ваши цели и задачи
- Адаптация содержания и названия квалификации
- Скидки от 3% для группы от 3 человек
16 635% до 15.12.2025
Рассрочка 0% на 5 месяцев
Первый платеж 5000 руб.
