Менеджмент в сфере сервиса, туризма с присвоением квалификации «Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг» (620ч)

Диплом, удостоверение,
свидетельство
С примерами документов, выдаваемых по окончании обучения, Вы можете ознакомиться здесь, а также на странице, выбранной Вами программы в соответствующей вкладке (диплом/удостоверение/свидетельство).
Широкий выбор
специальностей
16 направлений обучения и более 400 программ профессиональной переподготовки и повышения квалификации. Подробнее
Вебинары
практиков
Все вебинары ведут преподаватели с большим опытом практической работы. Резюме преподавателей УрИПКиП Вы можете изучить здесь
Обмен опытом
на форумах
В системе дистанционного обучения у Вас будет возможность задавать вопросы преподавателю, а также общаться коллегами, которые проходят обучение в УрИПКиП.
Оплата обучения
в рассрочку
Вы можете оплатить обучение в рассрочку. Расчет беспроцентной рассрочки по каждой программе можно получить, оставив заявку или позвонив по телефонам 8 (800) 775-13-49, 8 (342) 235-78-71.
Описание Учебный план Отзывы Диплом Вопросы

Менеджмент в сфере сервиса, туризма с присвоением квалификации «Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг»Желание увидеть мир, прикоснуться к культуре других народов и получить яркие впечатления рано или поздно возникает у многих людей. Можно отправиться в путешествие самостоятельно, полагаясь на удачное стечение обстоятельств. А можно доверить дело профессионалу.

Менеджер по организации и предоставлению туристических услуг подбёрет тур, соответствующий запросам клиента, включая заказ билета и гостиницы, оформит необходимые документы, ответит на многочисленные вопросы. Для успешной работы менеджер должен обладать высокой коммуникабельностью, организаторскими способностями, навыками проведения деловой переписки и переговоров. Туристическая отрасль быстро развивается, поэтому профессия востребована на рынке труда. Получить квалификацию менеджера по организации и предоставлению туристических услуг поможет этот курс.

Эта программа для вас, если вы:

  • Любите работать с людьми.
  • Хотите профессионально развиваться в туристической сфере.
  • Мечтаете открывать для своих клиентов мир, организовывать туры по массовым и уникальным направлениям, предлагать выгодные и интересные возможности туристического отдыха.

Курс реализуется заочно с применением дистанционных образовательных технологий и продолжается 5 месяцев (620 часов).

Цели и задачи курса

Цель курса заключается в подготовке менеджера по организации и предоставлению туристических услуг для работы в туристических агентствах. В процессе обучения рассматриваются теория менеджмента, основы маркетинга и управления персоналом. Вы узнаете, как выгодно преподнести турпродукт, как учесть явные и неявные запросы клиента, какие направления популярны в тот или иной сезон. Научитесь современным технологиям по предоставлению туристических услуг. Подробно изучите правовое и документальное обеспечение деятельности в туризме. Получите навыки по организации работы туристического предприятия, оформлению документов, в том числе бронирования отелей, оформления виз, билетов, страховок.

Программа даст ответы на вопросы:

  • Какими правовыми документами регламентируется работа туристического агентства?
  • Как консультировать потенциальных клиентов по телефону и при личной встрече?
  • Как создаётся пакетный тур, что он включает?
  • По какому принципу проводить переговоры с принимающей стороной?
  • Как управлять прибылью и расходами в сфере туризма?
  • Как управлять конфликтными ситуациями?
  • Какие требования необходимо соблюдать при оформлении туров, виз и страховок?
  • Как вести мониторинг предложений на рынке туризма?

Методы обучения

Обучение проходит в закрытом разделе сайта, в котором можно ознакомиться с учебным расписанием и графиком выполнения проверочных работ. Слушатели изучают материалы лекций, принимают участие в вебинарах, пользуются ресурсами виртуальной библиотеки, общаются с преподавателями и другими обучающимися на форуме. В случае затруднений в обучении вы можете рассчитывать на помощь администратора (куратора) и сотрудников отдела по организации учебного процесса.

Подробную информацию о процессе обучения вы найдёте в этом разделе сайта.

Результаты и перспективы:

  • Менеджер туристских услуг Вы знаете документы, на основании которых осуществляется туристическая деятельность, требования к оформлению договоров с клиентами. Владеете основами менеджмента и маркетинга. Можете управлять персоналом и организовывать работу туристического агентства.
  • Вы умеете анализировать ситуацию и быстро реагировать на непредвиденные обстоятельства при проведении переговоров. Способны предложить подходящий тур для любого клиента и учесть все сопутствующие детали: бронирование билета и гостиницы, подбор чартерного рейса, оформление сопутствующих документов.
  • Вы можете работать в туристических агентствах, в том числе как индивидуальный предприниматель, сотрудничать с туроператорами.

Требования к Слушателям:

Для поступления гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

  1. Диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании. 
  2. Документ, удостоверяющий личность и гражданство.
  3. Справку с места учёбы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования (при необходимости).
  4. Свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости).

Перечень документов для поступления иностранных граждан уточняйте у сотрудников Приёмной комиссии по телефону или через форму обратной связи.


Посмотреть диплом
Ознакомиться с учебным планом

© 2012-2018, АНО ДПО «УрИПКиП»
Использование, воспроизведение и распространение данного объекта интеллектуальной собственности (учебного плана и описания программы) без согласия правообладателя преследуется по закону

Учебный план программы профессиональной переподготовки 
«Менеджмент в сфере сервиса, туризма» с присвоением квалификации «Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг»

Срок обучения: 6 месяцев.

п/п

Наименование разделов и дисциплин

Общая трудоемкость,ч

По учебному плану дистанционные занятия,ч

Самостоятельная работа слушателей,ч

Лекции,ч

 

Практические занятия,ч

Общепрофессиональные дисциплины

1.

Теория менеджмента

48

 18

 20

10

2.

Основы маркетинга

48

 18

 20

10

3.

Управление конфликтами

48

 18

 20

10

4.

Деловое общение

48

 18

 20

10

5.

Основы управления персоналом организации

48

 18

 20

10

Специальные дисциплины

6.

Правовое и документационное обеспечение профессиональной деятельности в сфере туризма

60

20

30

10

7.

Менеджмент в сфере туризма

48

20

18

10

8.

Маркетинг в сфере туризма

52

20

22

10

9.

Организация работы туристического предприятия

48

18

20

10

10.

Стандартизация обслуживания в сфере туризма

48

18

20

10

11.

Современные технологии предоставления услуг в сфере туризма

60

20

30

10

12.

Управление прибылью и расходами в сфере туризма

60

20

30

10

Итоговый междисциплинарный экзамен

4

ИТОГО

620

В результате обучения по программе вы получите диплом

Лицензия на осуществление
образовательной деятельности

Проверить в Рособрнадзоре

Проверить лицензию можно на сайте Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзоре). Для этого в графе "ИНН" укажите ИНН - 5904988880 и нажмите Поиск. Другие данные указывать не нужно.

Срок: бессрочный

ОГРН: 1125900001182

Серия, номер бланка: 59Л01 0002219

ИНН: 5904988880

Часто задаваемые вопросы

Что даёт профессиональная переподготовка?

Профессиональная переподготовка за короткий срок позволяет освоить новую профессию на базе уже имеющегося образования. Программы профпереподготовки учитывают требования к профессии, уже имеющиеся знания слушателя и направлены на формирование конкретных компетенций для практической работы. По окончании программ профессиональной переподготовки Вы получаете диплом установленного АНО ДПО «УрИПКиП» образца.

Что даёт повышение квалификации?

Повышение квалификации дает возможность за короткое время получить новые знания, навыки и умения в рамках Вашей профессиональной деятельности. По окончании курсов повышения квалификации Вы получаете удостоверение установленного АНО ДПО «УрИПКиП» образца. 

Какие документы нужны для поступления?

Для поступления в АНО ДПО «УрИПКиП» гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

  1. Диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании.
  2. Справку с места учёбы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования (при необходимости).
  3. Документ, удостоверяющий личность и гражданство.
  4. Свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости).

Иностранные граждане при подаче заявления (на русском языке) о приёме, для обучения по программам дополнительного профессионального образования, предоставляют следующие документы:

  1. Копию документа об образовании, либо копию документа иностранного государства об образовании, признанного эквивалентным в РФ документу государственного образца об образовании (при необходимости со свидетельством об установлении его эквивалентности), либо оригинал легализованного в установленном порядке (при необходимости) документа иностранного государства об образовании и приложения к нему.

Получить консультацию о необходимости прохождения легализации диплома конкретной страны можно, обратившись в ГЛАВЭКСПЕРТЦЕНТР или у сотрудника приемной комиссии.

  1. Заверенный в установленном порядке перевод на русский язык документа иностранного государства об образовании и приложения к нему.
  2. Копию документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина в Российской Федерации.
  3. Заверенный в установленном порядке перевод на русский язык документа, удостоверяющего личность поступающего.
  4. При смене фамилии (имени, отчества) — подтверждающий документ с переводом на русский язык в установленном порядке.

Что нужно для обучения в дистанционном формате?

Компьютер с доступом в интернет и базовыми программами (Word, Excel, Skype), желательна веб-камера.

Есть ли у вас рассрочка платежа?

Да, беспроцентная рассрочка есть. Однако система разбивки платежей индивидуальна для каждой программы. Уточняйте подробности у специалиста приемной комиссии по телефону, или заполнив заявку.

Как скоро я могу начать обучение?

Группы по разным программам формируются в течение всего календарного года. Точную дату начала обучения по выбранной программе вы можете уточнить у сотрудников приёмной комиссии.

Какой документ я получу по окончании обучения?

После окончания программы дополнительного профессионального образования до 250 часов Вы получите удостоверение о повышении квалификации. После окончания программы продолжительностью свыше 250 часов Вы получите диплом о профессиональной переподготовке. 

Я получу государственный диплом?

Со вступлением в силу 273-ФЗ «Об Образовании в РФ» на основании п.8 статьи 108, студентам, успешно окончившим программы дополнительного образования, выдаётся диплом или удостоверение установленного образовательной организацией образца, вне зависимости от типа и формы собственности образовательной организации. 

Вы государственное учебное заведение?

АНО ДПО «УрИПКиП» имеет государственную лицензию, следовательно, у него такие же права и обязанности, как и у государственного института. Проверить данные лицензии можно на сайте Рособрнадзора

Обязательно приезжать за дипломом и (или) на сдачу итоговой работы?

Нет, личное посещение образовательной организации не является обязательным, итоговая работа может быть выполнена при помощи системы дистанционного обучения и «Skype» (при необходимости).

Заявка на обучение или консультацию
Фамилия Имя Отчество *
Контактный телефон *
E-mail *
Город *
Разница с московским
временем *
-1 0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8
Комментарий
или вопрос

Политика в области обработки и защиты персональных данных

*С документом о политике обработки и защиты
персональных данных ознакомлен (-а)

Отправить заявку
Контакты

614007, г. Пермь, ул. Революции, 5/1 (1 этаж)

8 (800) 775-13-49,
8 (342) 235-78-71

Карта сайта