Скидки от 3% для групп от 3-х человек. Предложение выгодно для корпоративного обучения. Чем больше человек в группе, тем выше процент скидки. Скидка 5% на повторное обучение и для льготных категорий. Ознакомиться с ними можно здесь.
Доступ к учебным материалам навсегда после успешного окончания курса. На время обучения предоставляется доступ к университетской электронной библиотеке biblioclub.ru, содержащей более 150 000 книг, периодических изданий и мультимедийных материалов. Записи более 5000 вебинаров доступны ещё 90 дней после успешного завершения курса.
Сфера туризма и бизнес-путешествий активно развивается, и российские предприятия гостиничного сервиса повышают свой уровень, оснащают номерной фонд в соответствии с современными требованиями, нанимают квалифицированный обслуживающий персонал.
Менеджеру в сфере гостиничного сервиса следует разбираться в законодательстве, знать как общие принципы организации гостиничного комплекса, так и детали – составление финансовой отчётности, проведение рекламных кампаний, работу с наёмными сотрудниками и прочие. Чтобы обеспечить постоянную загрузку заведения, добиться высокой рентабельности, специалисту надо самосовершенствоваться и изучать перспективные способы управления.
Собираетесь трудоустроиться на руководящую позицию в гостиничное предприятие.
Хотите продумать и внедрить бизнес-процессы, которые будут учитывать сезонность бизнеса, взаимозависимость целей путешествия посетителей и перечня предлагаемых услуг, большое влияние личных качеств персонала на предоставляемый сервис.
Мечтаете, чтобы в заведении работали квалифицированные сотрудники, заинтересованные в качестве обслуживания, и гостиница нравилась постояльцам.
Курс реализуется заочно с применением дистанционных образовательных технологий и продолжается 6,5 месяца (620 часов).
Цели и задачи курса
Основной задачей данной программы является переподготовка и обучение квалифицированных менеджеров в области гостиничного сервиса, способных эффективно управлять заведением или гостиничной сетью. На лекционных и практических занятиях Слушатели изучат основы маркетинга, менеджмента, медиации, познакомятся с российским законодательством, детально рассмотрят этапы управления – от обеспечения пожаробезопасности до внедрения автоматизированных технологий обслуживания гостей.
Программа даст ответы на вопросы:
Как организовать бизнес-процессы в гостиничном комплексе таким образом, чтобы он успешно работал и имел существенные конкурентные преимущества?
Какие меры пожаробезопасности и обеспечения охраны труда следует предпринять менеджеру в области гостиничного сервиса?
Как наладить продажи услуг и успешно прорекламировать их?
Как внедрить стандарты обслуживания, соответствующие современным требованиям к сервису?
Какие способы автоматизирования предоставления гостиничных услуг являются наиболее перспективными?
Как проконтролировать ведение бухучёта, составление финансовой и статистической документации?
Методы обучения
Обучение менеджменту гостинничного сервиса проходит в закрытом разделе сайта, в котором можно ознакомиться с учебным расписанием и графиком выполнения проверочных работ. Слушатели изучают материалы лекций, принимают участие в вебинарах, пользуются ресурсами виртуальной библиотеки, общаются с преподавателями и другими обучающимися на форуме. В случае затруднений в обучении вы можете рассчитывать на помощь администратора (куратора) и сотрудников отдела по организации учебного процесса.
Подробную информацию о процессе обучения вы найдёте в этом разделе сайта.
Результаты и перспективы:
Вы имеете необходимые компетенции для работы менеджером в отелях, гостиницах, пансионатах, хостелах и других предприятиях гостиничного сервиса.
Вы разбираетесь в принципах управления, понимаете разнообразные маркетинговые приёмы и стратегии, умеете эффективно улаживать конфликты, способны грамотно управлять рисками, знаете российские законы в области предоставления гостиничных услуг.
Благодаря вашей работе гостиничное предприятие имеет хорошую репутацию среди клиентов, характеризуется отличным соотношением стоимости и качества обслуживания и грамотно выстроенными бизнес-процессами.
Учебный план программы профессиональной переподготовки «Менеджмент в сфере гостиничного сервиса (гостеприимства)» с присвоением квалификации «Менеджер в сфере гостиничного сервиса»
Срок обучения: 25 недель
№ п/п
Наименование разделов и дисциплин
Общая трудоемкость, в акад. час.
Работа обучающегося в СДО, в акад. час.
Формы промежу-точной и итоговой аттестации (ДЗ, З)
Лекции
Практи-ческие занятия и тести-рование
Общепрофессиональные дисциплины
1.
Теория менеджмента
48
18
30
З
2.
Основы маркетинга
48
18
30
З
3.
Управление конфликтами
48
18
30
ДЗ
4.
Управление рисками
48
18
30
ДЗ
5.
Законодательство РФ о предоставлении гостиничных услуг
48
18
30
З
Специальные дисциплины
6.
Управление деятельностью гостиничного комплекса
52
20
32
З
7.
Охрана труда и пожарной безопасности
48
18
30
ДЗ
8.
Гостиничный маркетинг и технологии продаж
60
20
40
ДЗ
9.
Организация работы гостиничного комплекса
48
18
30
З
10.
Стандартизация обслуживания в гостиничном сервисе
48
18
30
ДЗ
11.
Современные технологии и автоматизация предоставления услуг в гостиничном сервисе
60
20
40
З
12.
Основы финансового, бухгалтерского и статистического учета в сфере гостиничного сервиса
60
20
40
ДЗ
Итоговая аттестация
4
Итоговый междисциплинарный экзамен
ИТОГО
620
Отзывы о программе
Отзывы публикуются с согласия Слушателей, прошедших обучение. Сохранены оригинальные орфография и пунктуация.
Добавить отзыв
Хазиева Галина Петровна
16.09.2022
Добрый день! Предоставлен огромный материал для изучения. Интересные тестовые задания, оригинальная кроссвордная форма закрепления материала. Замечаний нет. Огромное спасибо!
Москва
Горбенок Елена Вячеславовна
30.01.2022
Легко, емко, быстро.
Москва
Рагозина Владислава Александровна
20.09.2021
Управляющий
Спасибо за предоставленные услуги. Предоставленная информация была полезна.
Копейск, Челябинская область
Третьяк Елена Валентиновна
23.05.2021
Добрый день, даже не ожидала, что обучение может быть таким удобным и понятным. Обязательно буду рекомендовать друзьм и знакомым пройти обучение в вашем институте.
Симферополь, Крым
Горлова Елена Валерьевна
09.04.2021
Преподаватель
Образовательная платформа очень удобна для дистанционного обучения. Учебного время достаточно для усвоения и закрепления материала. Лекционный материал понятен и доступен для восприятия.
Баранул, Алтай
Козырева Евдокия Юрьевна
02.11.2020
Администратор
Усваивается материал легко, спасибо за обучение, я многому чему научилась с Вами. Для меня открылись новые идеи которые я хочу воплотить в жизнь работы гостиницы. Спасибо большое!
Красноярский край, Красноярский край
Дульзон Елизавета Витальевна
10.07.2020
Все понравилось.
Томск, Томская область
Горлова Екатерина Юрьевна
09.06.2020
Удобно было учиться в университете по данной форме обучения (дистанционное), т.к. во-первых, я живу в другом городе и не нужно было ездить далеко на занятия и, во-вторых удобно было совмещать занятия с работой. Еще понравилось то, что за все время обучения у меня не было неразрешенных трудностей и не оставались вопросы без ответов. Спасибо вам большое за образование.
В целом, все понравилось. Много интересной и полезной информации. Удобный график обучения. Спасибо.
Ярцево, Смоленская область
Собольникова Елена Викторовна
20.01.2020
Спасибо огромное за такой обширный курс и глубокую проработку каждой темы! Достаточно много интересного и доступного методического материала, которым можно воспользоваться в дальнейшем. Очень интересно построена схема проведения курсов, была возможность в свободное время просматривать интернет трансляции, что немало важно при плотном графике работы.
Москва
Дойбан Ольга Викторовна
23.11.2017
Методист
Организация обучения и гибкость графика обучения очень понравились. Стиль преподавания очень понравились и закрыли многие пробелы в знаниях. Также приобрела новые знания и умения. Спасибо.
В результате обучения по программе вы получите диплом
Диплом имеет юридическую силу в государственных и частных компаниях на территории иностранных государств** и России.
**В соответствии с национальным законодательством иностранных государств, включая страны СНГ, с которыми у РФ также подписаны соглашения о взаимном признании документов об образовании.
Сведения о документах о квалификации (удостоверениях о повышении квалификации, дипломах о профессиональной переподготовке) вносятся в Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении (ФИС ФРДО) в течение 60 календарных дней с даты выдачи соответствующего документа.
Сведения о выданных свидетельствах о профессии рабочего или о должности служащего вносятся в течение 3 рабочих дней.
Дополнительно вы можете получить сертификат компетенций
с перечнем освоенных трудовых функций, соответствующих профессиональному стандарту. Предоставьте этот сертификат руководителю (работодателю), подтвердите соответствующие профессиональному стандарту компетенции! Сертификат может учитываться в процессе аттестации.
Лицензия на осуществление образовательной деятельности
Вы можете получить беспроцентную рассрочку от банка Тинькофф на программы профессиональной переподготовки. Рассрочка предоставляется на срок до 6 месяцев без первого взноса. Для получения дополнительной информации по рассрочке на определенную программу обратитесь к специалисту отдела по организации приема.
Верните 13% от стоимости обучения
Вы можете вернуть 13 % от стоимости обучения, являясь налогоплательщиком РФ в виде социального налогового вычета, обратившись в ФНС России по месту постоянной регистрации.
Запросить документы для получения налогового вычета необходимо в отделе по организации учебного процесса. Проверка документов после подачи в ФНС осуществляется в течение трёх месяцев. Если ответ положительный, то осуществляется возврат средств.
Обратите внимание, что декларация и заявление заполняются и подаются Слушателем самостоятельно.
- 3% на обучение группой от 3 до 6 человек
- 5% на обучение группой от 7 до 11 человек
- 7% на обучение группой от 12 до 18 человек
- 10% на обучение группой от 19 человек и более
Социальные скидки
- 3% лауреатам и победителям конкурса «Учитель года» или «Воспитатель года»
- 5% при повторном обучении
- 5% многодетным родителям
- 5% лицам подвергшимся радиации
- 5% как матери-одиночке, вдове(вдовцу) с ребенком до 18 лет
- 5% пенсионерам, малоимущим, военнослужащим в отставке и другим социально защищенным категориям граждан
- 5% - 30% при поступлении на несколько программ одновременно или последовательно
Программа лояльности
- 5% как обучающимся (обучившимся) в организациях-партнерах
- 5% как поступающим на 2 или более программ параллельно*, кроме направления предметной подготовки учителей
*Оплата 2-ух программ до начала обучения.Также возможно предоставление индивидуального коэффициента снижения стоимости по заявлению поступающего. Коэффициенты снижения стоимости не суммируются друг с другом.
Все скидки регламентируются приказом о коэффициенте снижения стоимости.
Ваши бонусы при поступлении
Бессрочный доступ к материалам курса после успешного завершения обучения.
Записи более 4000 вебинаров и участие в регулярных онлайн-вебинарах во время обучения + 90 дней после окончания.
Доступ ко всем ресурсам университетской электронной библиотеки biblioclub.ru. на период обучения каждому Слушателю.
Мобильное приложение для удобного обучения с телефона с лекциями, видео, отправкой домашних заданий. Для GooglePlay и App Store.
Сфера туризма и бизнес-путешествий активно развивается, и российские предприятия гостиничного сервиса повышают свой уровень, оснащают номерной фонд в соответствии с современными требованиями, нанимают квалифицированный обслуживающий персонал.
Вы имеете необходимые компетенции для работы менеджером в отелях, гостиницах, пансионатах, хостелах и других предприятиях гостиничного сервиса.
