Скидки от 3% для групп от 3-х человек. Предложение выгодно для корпоративного обучения. Чем больше человек в группе, тем выше процент скидки. Скидка 5% на повторное обучение и для льготных категорий. Ознакомиться с ними можно здесь.
Доступ к учебным материалам навсегда после успешного окончания курса. На время обучения предоставляется доступ к университетской электронной библиотеке biblioclub.ru, содержащей более 150 000 книг, периодических изданий и мультимедийных материалов. Записи более 5000 вебинаров доступны ещё 90 дней после успешного завершения курса.
Одним из критериев оценки профессионализма государственных служащих является соблюдение норм делового этикета и правил протокола. Курс разработан для повышения квалификации сотрудников служб органов власти. Обучение на курсе поможет госслужащим разобраться в вопросах делового этикета, организации государственных протокольных мероприятий.
Понять, какие функции выполняет служба протокола, как организована её работа.
Изучить порядок подготовки и проведения встреч, визитов, поездок на государственном или международном уровне.
Разобраться в требованиях делового этикета при публичных выступлениях, обращения граждан, во взаимоотношениях с подчинёнными и руководителями.
Курс реализуется заочно с применением дистанционных образовательных технологий и продолжается 3 недели (108 часов).
Вы узнаете и научитесь
В рамках трёх модулей курса государственные служащие изучат вопросы:
Задачи и функции государственной службы протокола.
Протокол: понятие, виды, характеристика и условия применения.
Типы протокольных мероприятий, особенности их организации и проведения.
Исторические детали формирования требований к внешнему виду чиновников.
Рекомендации к одежде и внешнему виду госслужащих. Недопустимые элементы гардероба.
Сравнение протокольных мероприятий при государственных, официальных и рабочих визитах.
Особенности работы службы протокола при подготовке визита. Функции подготовительных групп, выезд которых в страну визита предшествует встрече на высшем или высоком уровне.
Принципы поведения госслужащего-руководителя.
Нормы поведения чиновника, который работает с гражданами.
Публичные выступления госслужащего: особые рекомендации по внешнему виду, манерам поведения и речи.
Результаты и перспективы
Вы готовы участвовать в подготовке протокольных мероприятий разного уровня в рамках работы службы протокола.
Вы знаете, как должен выглядеть чиновник, каким морально-этическим принципам следовать в своей профессиональной и личной жизни.
Вы способны выступать консультантом для государственных служащих и обучать их нормам поведения и протокола.
Применение результатов обучения
Достойный образ и поведение представителей государственной власти – основа формирования уважительного отношения к системе государственного управления в обществе.
После повышения квалификации вы сможете заниматься подготовкой встреч, переговоров, визитов разного уровня руководителей органов власти, а также отвечать за их внешний вид, стиль, манеры поведения. Знание норм делового этикета и протокола будет способствовать вашему успешному продвижению по карьерной лестнице на государственной службе.
Учебный план программы повышения квалификации «Деловой этикет и протокол в деятельности государственных и муниципальных служащих»
Срок обучения: 3 недели
№ п/п
Наименование модулей и тем
Общая трудоемкость, в акад. час.
Работа обучающегося в СДО, в акад. час.
Формы промежу-точной и итоговой аттестации (ДЗ, З)
Лекции
Практи-ческие занятия и тести-рование
Модуль I. Организационные основы протокола и делового этикета государственных и муниципальных служащих
1.
Служба протокола в государственных и муниципальных органах: структура, основные направления деятельности
12
2
10
З
2.
Одежда и внешний вид государственных и муниципальных служащих
12
2
10
3.
Речевой этикет государственных и муниципальных служащих и этикет деловой переписки
12
2
10
Модуль II. Протокол международного и делового сотрудничества
4.
Подготовка и проведение визитов, поездок, государственных и международных мероприятий
12
2
10
З
5.
Подготовка и проведение официальных приемов на высшем и высоком уровне
12
2
10
6.
Подготовка и проведение переговоров на высшем и высоком уровне
11
2
9
Модуль III. Культура делового общения государственных и муниципальных служащих
7.
Деловой этикет во взаимоотношениях между руководителями, подчиненными и коллегами
12
2
10
З
8.
Деловой этикет при работе государственных и муниципальных служащих с гражданами
12
2
10
9.
Деловой этикет публичных выступлений государственных и муниципальных служащих
11
2
9
Итоговая аттестация
2
Итоговое тестирование
ИТОГО
108
Отзывы о программе
Отзывы публикуются с согласия Слушателей, прошедших обучение. Сохранены оригинальные орфография и пунктуация.
Добавить отзыв
Гладкоскок Светлана Ивановна
19.05.2022
Материал изложен доступно и ёмко.
Пенза, Пензенская область
Четверикова Валентина Анатольевна
28.09.2021
Добрый день! Прошла данный курс и осталась абсолютно довольна. Изначально меня расстроило, что всего один вебинар, а все остальные темы, представлены в виде лекций, но затем мнение изменилось. Создала полноценный конспект и самое главное, что материал оказался максимально удобно «упакован» и тем самым считаю, что знания получены и качественные. Спасибо! За возможность увеличить временные сроки - отдельное спасибо, тк была вынуждена отложить обучение, по определенным причинам. Спасибо за обучение!
Челябинск, Челябинская область
Стрельникова Владлена Димитриевна
25.07.2021
Заместитель начальника отдела международно-правовой работы
Благодарю отдел по организации учебного процесса! Очень профессионально, быстро и четко работают!
Санкт-Петербург
Боброцяк Надежда Николаевна
01.09.2020
Впервые пользовалась дистанционным обучением. Довольно удобно, работа сотрудников хорошо организована. Качество учебного материала предоставлено на доступном уровне, тесты составлены очень удобно для пользователя.
Москва
Мухлынина Ирина Александровна
28.05.2020
Все доступно, спасибо.
Москва
Меньших Татьяна Борисовна
09.04.2020
Инженер
Обучение по программе дополнило знания, полученные в музыкальной школе, побудило к чтению литературы по предметам и самостоятельным творческим занятиям. Спасибо за предоставленную возможность!
В результате обучения по программе вы получите удостоверение
Удостоверение имеет юридическую силу в государственных и частных компаниях на территории иностранных государств** и России.
**В соответствии с национальным законодательством иностранных государств, включая страны СНГ, с которыми у РФ также подписаны соглашения о взаимном признании документов об образовании.
Сведения о документах о квалификации (удостоверениях о повышении квалификации, дипломах о профессиональной переподготовке) вносятся в Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении (ФИС ФРДО) в течение 60 календарных дней с даты выдачи соответствующего документа.
Сведения о выданных свидетельствах о профессии рабочего или о должности служащего вносятся в течение 3 рабочих дней.
Вы можете получить беспроцентную рассрочку от банка Тинькофф на программы профессиональной переподготовки. Рассрочка предоставляется на срок до 6 месяцев без первого взноса. Для получения дополнительной информации по рассрочке на определенную программу обратитесь к специалисту отдела по организации приема.
Верните 13% от стоимости обучения
Вы можете вернуть 13 % от стоимости обучения, являясь налогоплательщиком РФ в виде социального налогового вычета, обратившись в ФНС России по месту постоянной регистрации.
Запросить документы для получения налогового вычета необходимо в отделе по организации учебного процесса. Проверка документов после подачи в ФНС осуществляется в течение трёх месяцев. Если ответ положительный, то осуществляется возврат средств.
Обратите внимание, что декларация и заявление заполняются и подаются Слушателем самостоятельно.
- 3% на обучение группой от 3 до 6 человек
- 5% на обучение группой от 7 до 11 человек
- 7% на обучение группой от 12 до 18 человек
- 10% на обучение группой от 19 человек и более
Социальные скидки
- 3% лауреатам и победителям конкурса «Учитель года» или «Воспитатель года»
- 5% при повторном обучении
- 5% многодетным родителям
- 5% лицам подвергшимся радиации
- 5% как матери-одиночке, вдове(вдовцу) с ребенком до 18 лет
- 5% пенсионерам, малоимущим, военнослужащим в отставке и другим социально защищенным категориям граждан
- 5% - 30% при поступлении на несколько программ одновременно или последовательно
Программа лояльности
- 5% как обучающимся (обучившимся) в организациях-партнерах
- 5% как поступающим на 2 или более программ параллельно*, кроме направления предметной подготовки учителей
*Оплата 2-ух программ до начала обучения.Также возможно предоставление индивидуального коэффициента снижения стоимости по заявлению поступающего. Коэффициенты снижения стоимости не суммируются друг с другом.
Все скидки регламентируются приказом о коэффициенте снижения стоимости.
Ваши бонусы при поступлении
Бессрочный доступ к материалам курса после успешного завершения обучения.
Записи более 4000 вебинаров и участие в регулярных онлайн-вебинарах во время обучения + 90 дней после окончания.
Доступ ко всем ресурсам университетской электронной библиотеки biblioclub.ru. на период обучения каждому Слушателю.
Мобильное приложение для удобного обучения с телефона с лекциями, видео, отправкой домашних заданий. Для GooglePlay и App Store.
Понять, какие функции выполняет служба протокола, как организована её работа.
Достойный образ и поведение представителей государственной власти – основа формирования уважительного отношения к системе государственного управления в обществе.
