Скидки от 3% для групп от 3-х человек. Предложение выгодно для корпоративного обучения. Чем больше человек в группе, тем выше процент скидки. Скидка 5% на повторное обучение и для льготных категорий. Ознакомиться с ними можно здесь.
Более чем 5000 учебных пособий и записей уроков - с бессрочным доступом, 4000 вебинаров (и база постоянно пополняется) - доступ на протяжении 3-х месяцев после окончания обучения.
Понять, как организовано телефонное консультирование, на каких принципах строится работа «Телефона доверия».
Изучить приёмы консультирования, используемые с разными возрастными группами звонящих.
Освоить навыки ведения разговора в зависимости от целей и состояния лиц, обращающихся за помощью или находящихся в кризисной ситуации.
Курс реализуется заочно с применением дистанционных образовательных технологий и продолжается 8 недель (144 часа).
Вы узнаете и научитесь
Будущие сотрудники службы «Телефон доверия» в процессе обучения на курсах изучат вопросы:
Становление российской службы экстренной психотерапевтической помощи. Международный опыт работы «Телефонов доверия».
Принципы и последовательность проведения телефонной беседы с лицом, которое обратилось за поддержкой.
Рефлексивное и нерефлексивное слушание: условия применения, особенности ведения беседы.
Учёт возрастных особенностей звонящего при проведении телефонной беседы. Базовые принципы построения телефонного разговора с детьми, подростками и взрослыми.
Особенности телефонного консультирования по вопросам взаимоотношений внутри семьи: между супругами, родителями и детьми, братьями / сёстрами и пр.
Организация телефонной и очной помощи лицам, подвергшимся насильственным действиям.
Суицидальное поведение: типы, проявления. Цели, задачи и психотерапевтические техники телефонного общения с лицом в кризисном состоянии.
Результаты и перспективы
Вы знаете, как организована работа «Телефона доверия», какие задачи стоят перед телефонными психологами-консультантами.
Вы готовы применять разные техники телефонных бесед с лицами в кризисном состоянии.
Применение результатов обучения
Психологическая терапия по телефону требует специальных навыков исполнителей. В случае с «телефоном доверия» ситуация усложняется тем, что звонящие чаще всего находятся в острой кризисной ситуации, и ошибки, непрофессиональные действия консультанта могут дорого стоить.
Повышение квалификации даст вам профессиональную уверенность. Приобретенные навыки позволят эффективно оказывать экстренную психологическую помощь и самовосстанавливаться, чтобы избежать «выгорания».
Учебный план программы повышения квалификации «Телефон доверия. Технологии оказания экстренной психологической помощи»
Срок обучения: 8 недель.
№ п/п
Наименование модулей и тем
Общая трудоемкость, в акад. час.
Работа обучающегося в СДО, в акад. час.
Формы промежу-точной и итоговой аттестации (ДЗ, З)
Лекции
Практи-ческие занятия и тести-рование
Модуль I. Базовые принципы и технологии телефонного консультирования
1.
История, организация деятельности и порядок работы службы экстренной психологической помощи – «Телефон доверия»
14
8
6
З
2.
Принципы и структура консультирования по телефону
16
8
8
3.
Приемы и методы ведения беседы по телефону
16
8
8
Модуль II. Проблемно-ориентированное консультирование по телефону
4.
Ориентированное на возраст телефонное консультирование
16
8
8
З
5.
Телефонное консультирование по проблемам супружества, семьи, детско-родительских / родительско-детских отношений
16
8
8
6.
Приемы дифференциации насильственных действий (помощь звонящему), работа с лицами, подвергшимися (подвергающимися) насилию. Явление небрежения нуждами – как особая форма насилия
16
8
8
Модуль III. Специфические запросы абонентов
7.
Кризисное и экстренное консультирование по телефону
Отзывы публикуются с согласия Слушателей, прошедших обучение. Сохранены оригинальные орфография и пунктуация.
Добавить отзыв
Коляда Наталья Евгеньевна
13.07.2020
Педагог-психолог
Огромное спасибо всем сотрудникам университета за отличную работу! Учиться интересно, полезно, удобно. Огромная электронная библиотека! Масса необходимой, функциональной информации! Прекрасные вебинары! Грамотные высококвалифицированные специалисты! Для себя вопрос получения новых знаний и способ прохождения курсов ПК я решила - Это Уральский институт повышения квалификации и переподготовки!
Балабаново, Калужская область
Усок Елена Александровна
09.03.2020
Педагог-психолог
Понравилось, что печатный материал и тесты для проверки составлены так, что помогают лучше усвоить информацию. Обучаться несложно, так как Слушатель сам выбирает время для просмотра учебного материала. Преподаватели - профессионалы своего дела, не «воду льют», а полно освещают заявленные темы. В общем, мне нравится учиться на этой обучающей площадке, планирую продолжать посещать курсы по интересующим темам. Спасибо!
Брянск, Брянская область
Рахимчанова Марина Анатольевна
18.12.2019
Информационный материал был предоставлен в назначенные сроки. Удобный, корректный, доступный, хорошо поддавался обучению.
Учебный материал предоставлен в полном объёме, информативен. Буду использовать полученные знания в своей практике. В процессе изучения материала вопросов не возникало, легко ориентировалась на сайте.
Москва
Старовойтова Олеся Анатольевна
16.12.2019
Психолог
Очень удобная система обучения, интересные вебинары.
Прекрасно организован процесс обучения. Все понятно и доступно! Много полезной и нужной информации!
Москва
Сагитова Гульнара Ильдусовна
19.03.2019
Оперативно, доступно, информативно. Материалы в хорошем изложении, все понятно. Хотелось бы, чтобы также был какой-то раздел с практическими материалами, примерами, чтобы закрепить теорию.
Москва
Колесникова Юлия Валерьевна
03.10.2018
Обучение выстроено очень удобно для слушателя! Информация дается в большом объеме, плюс в том, что очень хорошая подборка литературы по каждой теме, наглядный материал. Бери и пользуйся! Обучаться еще только у Вас! Спасибо!!!
Москва
Москвина Алёна Дмитриевна
11.01.2018
Психолог
Всё хорошо, спасибо.
Калининград, Калининградская область
Шапошникова Елена Владимировна
29.11.2017
Писатель
Программа обучения дается в полном объеме и удобной форме. Всем довольна.
В результате обучения по программе вы получите удостоверение
Дополнительно, вы можете получить сертификат компетенций
с перечнем освоенных трудовых функций, соответствующих профессиональному стандарту. Предоставьте этот сертификат руководителю (работодателю), подтвердите соответствующие профессиональному стандарту компетенции! Сертификат может учитываться в процессе аттестации.
Лицензия на осуществление образовательной деятельности
Проверить лицензию можно на сайте Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзоре). Для этого в графе «ИНН» укажите ИНН - 5904988880 и нажмите Поиск. Другие данные указывать не нужно.
Срок: бессрочный
ОГРН: 1125900001182
Серия, номер бланка: 59Л01 0002219
ИНН: 5904988880
Беспроцентная рассрочка
Вы можете получить беспроцентную рассрочку (без участия банка) на программы профессиональной переподготовки. Для получения дополнительной информации по рассрочке на определенную программу обратитесь к специалисту отдела по организации приема.
Верните 13% от стоимости обучения
Вы можете вернуть 13 % от стоимости обучения, являясь налогоплательщиком РФ в виде социального налогового вычета, обратившись в ФНС России по месту постоянной регистрации.
Запросить документы для получения налогового вычета необходимо в отделе по организации учебного процесса. Проверка документов после подачи в ФНС осуществляется в течение трёх месяцев. Если ответ положительный, то осуществляется возврат средств.
Обратите внимание, что декларация и заявление заполняются и подаются Слушателем самостоятельно.
- 3% на обучение группой от 3 до 6 человек
- 5% на обучение группой от 7 до 11 человек
- 7% на обучение группой от 12 до 18 человек
- 10% на обучение группой от 19 человек и более
Социальные скидки
- 3% лауреатам и победителям конкурса «Учитель года» или «Воспитатель года»
- 5% при повторном обучении
- 5% многодетным родителям
- 5% лицам подвергшимся радиации
- 5% как матери-одиночке, вдове(вдовцу) с ребенком до 18 лет
- 5% пенсионерам, малоимущим, военнослужащим в отставке и другим социально защищенным категориям граждан
- 5% - 30% при поступлении на несколько программ одновременно или последовательно
Программа лояльности
- 5% как обучающимся (обучившимся) в организациях-партнерах
- 5% как поступающим на 2 или более программ параллельно*, кроме направления предметной подготовки учителей
*Оплата 2-ух программ до начала обучения.Также возможно предоставление индивидуального коэффициента снижения стоимости по заявлению поступающего. Коэффициенты снижения стоимости не суммируются друг с другом.
Все скидки регламентируются приказом о коэффициенте снижения стоимости.
В НОВОМ ГОДУ ЗНАНИЯ СО СКИДКОЙ 45%
До 22 января!
Максимум практики
Обратная связь от экспертов
Онлайн вебинары
Ваши бонусы при поступлении
Бессрочный доступ к лекциям и пособиям программы.
Записи более 4000 вебинаров и участие в регулярных онлайн-вебинарах во время обучения + 3 месяца после окончания.
Доступ ко всем ресурсам университетской электронной библиотеки biblioclub.ru.
Понять, как организовано телефонное консультирование, на каких принципах строится работа «Телефона доверия».
Психологическая терапия по телефону требует специальных навыков исполнителей. В случае с «телефоном доверия» ситуация усложняется тем, что звонящие чаще всего находятся в острой кризисной ситуации, и ошибки, непрофессиональные действия консультанта могут дорого стоить.
